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尚通400電話助力汽車銷售企業(yè)業(yè)績提升

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2017-08-08 10:53:25

隨著我們消費水平提高,汽車已經(jīng)成為了眾多家庭出行的交通工具。在銷售行業(yè)當(dāng)中,汽車銷售在銷售行業(yè)占比僅次于房地產(chǎn)。如何提升4S店的汽車銷售數(shù)量是每個4S店長和銷售人員的想法,作為消費者來說肯定不會像買一件簡單的日用品那么隨便。

尚通400電話助力汽車銷售企業(yè)業(yè)績提升

一般消費者在購買之前會撥打4S店的400電話進行一些簡單的咨詢,最后通過多方面的了解才能確定是否購買。近期我們了解到武漢武昌區(qū)的一家品牌4S店從去年下半年起為了增加自身競爭力,提升品牌形象。于是在尚通400電話代理商那里辦理了400電話。由于優(yōu)秀的銷售人員加之4S店完善的推廣計劃,該4S店的銷售業(yè)績得到了很大的提升。

現(xiàn)如今每天咨詢相關(guān)信息的客戶也特別的多。隨著前來咨詢客戶越來越多,企業(yè)也開始慢慢的提升內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量等問題。此時企業(yè)管理人員咨詢400電話代理商,如何才能掌握客服服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度等問題。

尚通400電話代理商向客戶推薦400電話的增值功能——滿意度評價。滿意度評價是通過評價分值的加權(quán)計算的,得到的測量滿意程度的一種指數(shù)概念,客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢,客服掛機后,客戶在掛機前可對本次通話進行評價滿意或不滿意。滿意度評價功能可以掌握客服服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,多方面提高企業(yè)形象。

對于非上班的電話咨詢,400電話提供了語音留言系統(tǒng),客戶根據(jù)錄音系統(tǒng)的指示進行留言,然后再交由企業(yè)客服人員處理,讓客戶充分感受到企業(yè)對客戶的重視,同時也保證潛在客戶不會因為打不進電話而流失。

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