400電話由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，它不僅有相關(guān)的實(shí)體店，而且可以在網(wǎng)上平臺(tái)上很好地開放，現(xiàn)在許多代理的出現(xiàn)也需要通過許多選擇來改進(jìn)，這樣的直接目標(biāo)是他們可以盡快了解相關(guān)信息，所以在400電話處理平臺(tái)的信息中以一種特別好的形式完成，它的特點(diǎn)也可以更多地反映出來，這也是一個(gè)很好的方面，讓許多客戶可以直接從400電話處理平臺(tái)上完成，也有很大的信心堅(jiān)持相關(guān)的選擇，對(duì)于客戶來說，如果你想選擇正確的400電話處理平臺(tái)，你也應(yīng)該看到他們的許多特點(diǎn)，這樣你就有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來把握它。

1.400電話企業(yè)彩鈴。

彩鈴功能很常見，我們?nèi)粘Ｊ褂玫氖謾C(jī)也有這些功能。400電話彩鈴與其他彩鈴不同的是，400電話彩鈴可以由用戶定義，可以設(shè)置為企業(yè)歡迎詞。產(chǎn)品介紹等，以改善用戶體驗(yàn)。

2.400電話語音導(dǎo)航。

當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，他們會(huì)聽到彩鈴結(jié)束后語音導(dǎo)航的改進(jìn)，這樣客戶就可以根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的部門進(jìn)行問題咨詢，提高工作效率，同時(shí)為客戶帶來高質(zhì)量的服務(wù)。

3.400電話通話錄音。

所有通過400電話的會(huì)話內(nèi)容都將記錄在400電話的背景中。管理者可以通過錄音獲取了解員工的工作動(dòng)態(tài)。另一方面，當(dāng)與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，他們也可以通過電話錄音獲取了解問題并解決糾紛。

4.400電話在線留言。

在工作時(shí)間或假期，客戶打400電話肯定沒有人接聽，所以在這種情況下，客戶可以通過信息的形式，在客戶服務(wù)人員工作后，檢查客戶信息，即使回復(fù)客戶，避免客戶損失。

5.400電話防偽查詢。

這是一個(gè)特殊的用戶客戶查詢產(chǎn)品的真實(shí)性，產(chǎn)品的防偽代碼信息提前輸入到400電話背景，然后客戶可以撥打400電話，輸入防偽代碼查詢產(chǎn)品的真實(shí)性，無需人工干預(yù)。

6.400電話客戶評(píng)價(jià)。

與客戶溝通后，客戶可以對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)分，所有客戶服務(wù)人員的評(píng)分都可以在400后臺(tái)看到，從這些可以了解客戶服務(wù)人員的工作，也可以評(píng)估數(shù)據(jù)，提高客戶服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

從以上幾點(diǎn)可以很好的了解400電話的優(yōu)勢(shì)，400電話的特點(diǎn)是其他傳統(tǒng)電話所沒有的，所以400電話受到很多企業(yè)的青睞。