400電話的費用問題因服務商和套餐不同而有所差異。一般來說，400電話是一種主被叫分攤付費的業(yè)務，即撥打方和接聽方都會承擔一部分費用。對于企業(yè)來說，開通400電話通常需要支付一定的開戶費、月租費以及通話費，但這些費用相對于提升企業(yè)形象和客戶服務質(zhì)量來看，很多企業(yè)認為是值得的。

至于400電話是否有必要接，這主要取決于來電的內(nèi)容和你的需求。400電話通常是企業(yè)用于客服或銷售的熱線，如果對方是你的潛在客戶或者有服務需求，那么接聽是非常必要的。同時，400電話也可以提升客戶對企業(yè)的信任度，因為正規(guī)的企業(yè)往往會使用這樣的服務。但如果電話頻繁且無關(guān)緊要，你也可以設(shè)置相應的篩選規(guī)則，避免干擾?？偟膩碚f，400電話在商業(yè)環(huán)境中是有其價值的。