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400電話作用400電話是一種主被叫分攤的電話，其話費由撥打方和接聽方共同承擔(dān)。它是一項由總部分配撥打長途電話的新的電話業(yè)務(wù)。企業(yè)使用400電話業(yè)務(wù)，可提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、保護企業(yè)形象、促進銷售、降低成本。

提高客戶信任度：400電話號碼代表企業(yè)，可以提高客戶的信任度。優(yōu)化通話質(zhì)量：400電話號碼代表企業(yè)，可以優(yōu)化通話質(zhì)量，避免卡頓、噪音等問題。增加銷售機會：400電話號碼代表企業(yè)，可以增加銷售機會，提高客戶滿意度。

400電話是企業(yè)客戶服務(wù)及投訴電話。400客服電話提供24小時的全面客戶服務(wù)支持，為企業(yè)提供解決疑難問題、查詢咨詢、業(yè)務(wù)開辦、投訴及建議的一站式服務(wù)。

400電話是一種比較好用的電話服務(wù)，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業(yè)在多個地區(qū)開展業(yè)務(wù)。來電顯示：企業(yè)可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯(lián)系。

400開頭電話通常用于企業(yè)或機構(gòu)的客戶服務(wù)、營銷、咨詢等業(yè)務(wù)。這種電話號碼可以作為一個統(tǒng)一的客戶服務(wù)號碼，方便客戶隨時隨地咨詢問題，也可以用于營銷活動，吸引潛在客戶來電咨詢。

撥打400電話要收費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費，被叫付長途話費。只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用，這樣也有效的避免了惡意呼叫。

不免費（1）對于被叫而言：對于申請400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長途話費，長途標(biāo)準(zhǔn)資費為6元/分鐘。

400開頭的電話不是全國免費的，400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。也就是說，400電話的話費由撥打400電話的用戶和企業(yè)分攤，而撥打方支付當(dāng)?shù)厥性捹M。

手機撥打400電話只收取市話費，免長途費。400電話是主被叫分攤付費的電話，手機撥打400電話只收取市話費，接聽方付一部分費用。

400電話是免費的，企業(yè)和組織可以免費申請使用。400電話是一種特殊的呼叫中心服務(wù)，其基礎(chǔ)設(shè)施不需要付費，因此企業(yè)和組織可以隨時隨地撥打400電話，而不會產(chǎn)生任何費用。