(400電話(huà)功能介紹 400電話(huà)功能設(shè)置)(什么企業(yè)使用400電話(huà))以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

問(wèn)：400電話(huà)是干嘛用的？400電話(huà)是企業(yè)客戶(hù)服務(wù)及投訴電話(huà)。400客服電話(huà)提供24小時(shí)的全面客戶(hù)服務(wù)支持，為企業(yè)提供解決疑難問(wèn)題、查詢(xún)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)開(kāi)辦、投訴及建議的一站式服務(wù)。

400電話(huà)是一種比較好用的電話(huà)服務(wù)，其主要功能包括：多號(hào)碼支持多個(gè)號(hào)碼接入，方便企業(yè)在多個(gè)地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。來(lái)電顯示：企業(yè)可以在線(xiàn)顯示來(lái)電號(hào)碼，方便客戶(hù)聯(lián)系。

400電話(huà)擁有自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶(hù)交互服務(wù)功能、可識(shí)別客服咨詢(xún)語(yǔ)音、機(jī)器人客服智能語(yǔ)音客服、AI技術(shù)智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)查詢(xún)交流，提升企業(yè)客服服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

400電話(huà)可以提供語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音提示、多號(hào)碼顯示、移動(dòng)電話(huà)接入等功能。此外，有些廠商還可以提供移動(dòng)辦公、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。

新版400電話(huà)帶有后臺(tái)管理功能，可設(shè)置黑名單，來(lái)效防止惡意來(lái)電。新版400電話(huà)可隨時(shí)查詢(xún)通話(huà)記錄，讓客戶(hù)明明白白消費(fèi)。新版400可上傳企業(yè)彩鈴、接收傳真、支持IVR導(dǎo)航。

客戶(hù)體驗(yàn)：400電話(huà)能夠提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)，包括清晰的語(yǔ)音導(dǎo)航、簡(jiǎn)單易用的功能等。數(shù)據(jù)分析：400電話(huà)能夠幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解客戶(hù)行為、提高營(yíng)銷(xiāo)效果等。

有全國(guó)性業(yè)務(wù)的，比如連鎖店等。旅游行業(yè)、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、金融行業(yè)等?？蛻?hù)會(huì)打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)，主要業(yè)務(wù)來(lái)自電話(huà)的，比較適合用400電話(huà)。

“400電話(huà)”是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客服電話(huà)系統(tǒng)。用戶(hù)撥打以“400”開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航或人工客服與企業(yè)進(jìn)行溝通、咨詢(xún)和解決問(wèn)題。

400電話(huà)（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。