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(400電話(huà)是如何實(shí)現(xiàn)的)(400電話(huà)有轉(zhuǎn)接功能嗎?轉(zhuǎn)接方式設(shè)置)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-10-25 09:50:15

400電話(huà)是一種廣泛應(yīng)用于企業(yè)的聯(lián)系電話(huà),被越來(lái)越多的企業(yè)使用。

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400電話(huà)有很大的優(yōu)勢(shì)。

400電話(huà)業(yè)務(wù)具有多種功能,可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展,完善內(nèi)部管理。

:如果說(shuō)企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼,然后這個(gè)時(shí)候來(lái)電話(huà)了,是按照順序轉(zhuǎn)接,比如1號(hào)有電話(huà)的情況,會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào),以此類(lèi)推,企業(yè)可以將員工能力來(lái)排位置,這樣也能提升成交率。

比如企業(yè)的400電話(huà)綁定了3個(gè)號(hào)碼,就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話(huà)的坐席,以此類(lèi)推下去,每個(gè)坐席接聽(tīng)電話(huà)的概率都是一樣的。

比如說(shuō)電話(huà)沒(méi)有接通,然后就開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。

設(shè)置呼叫模式的步驟

分機(jī)下面的坐席都設(shè)置好后,用戶(hù)可設(shè)置電話(huà)接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設(shè)置的分機(jī),點(diǎn)400代理擊“呼叫模式”。步驟二:根據(jù)綁定員工的工作量情況,調(diào)整接聽(tīng)模式。點(diǎn)擊保存即可。

企業(yè)400用戶(hù)可根據(jù)綁定員工的工作量情況,隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)模式,優(yōu)化工作模式,提高員工工作效率。

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