全國統(tǒng)一：全國唯一10位數(shù)字號碼，全國各地撥打無需加撥區(qū)號。

一號多線：可以同時綁定多部手機、座機，多人撥打系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入，永不占線。

IVR語音導航：清晰語音引導按鍵，提升效率，提高客戶體驗感。

在線呼轉：在客戶通話過程中，如需要轉接到同層之間其他坐席處理問題，被叫人員輸入：**工號，可以轉接到對應工號坐席

來電記憶：同一客戶多次撥打，自動轉接到上次接聽坐席繼續(xù)處理，避免多次詢問客戶情況。

滿意度評價：系統(tǒng)主動對每次通話發(fā)起滿意度評價邀請，第一時間跟蹤服務反饋。