400電話是一種共享業(yè)務(wù)，即承擔(dān)城市電話接入費(fèi)，承擔(dān)所有電話接聽(tīng)費(fèi)。

目前已廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢。

400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通)、4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通)、4008(中國(guó)電信)、4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段)、4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段)和4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。

1.選擇資質(zhì)正規(guī)、實(shí)力較強(qiáng)的公司一般來(lái)說(shuō)，客戶可以通過(guò)電話了解咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)情況。

此外，客戶還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索了解公司的具體業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)情況.服務(wù)口碑等。

2.對(duì)待客戶服務(wù)的專業(yè)性一個(gè)注重客戶服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)，自然發(fā)展也是好的，在客戶處理到最后的過(guò)程中，客服會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶，幫助客戶順利處理。

3.專業(yè)的客戶服務(wù)客戶服務(wù)的專業(yè)性和服務(wù)性，可以幫助客戶更有效地解決客戶在處理過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題，避免客戶的后顧之憂。