400電話(huà)可以提升企業(yè)的總體形象，能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)至上的理念，400電話(huà)已經(jīng)成為大型企業(yè)的必需品，成為企業(yè)公司的標(biāo)志，那么，400電話(huà)有怎樣的功能呢?

對(duì)于辦理過(guò)400電話(huà)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，肯定是知道任何一個(gè)400電話(huà)都是有一個(gè)獨(dú)立的后臺(tái)的，這個(gè)400電話(huà)后臺(tái)的設(shè)定對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常方便的，在這個(gè)后臺(tái)里面企業(yè)可以隨時(shí)的查看400電話(huà)的使用情況，比如客戶(hù)歸屬地，通話(huà)時(shí)間，通話(huà)資費(fèi)等，而且任何通過(guò)400電話(huà)進(jìn)行通話(huà)，都是會(huì)被錄下來(lái)的，那么企業(yè)的管理者就可以通過(guò)后400電話(huà)臺(tái)去進(jìn)行通話(huà)的監(jiān)聽(tīng)，這樣就可以知道客戶(hù)對(duì)于企業(yè)有哪些的不滿(mǎn)意，那么企業(yè)就可以針對(duì)性的作出調(diào)整。而且400電話(huà)后臺(tái)還可以設(shè)置評(píng)價(jià)功能，也就是每次通過(guò)結(jié)束之后，可以對(duì)于這次的通話(huà)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，而這些評(píng)分就可以在400電話(huà)后臺(tái)里面看到，這樣就能夠幫助企業(yè)起到提升員工服務(wù)態(tài)度的作用，更加的方便了企業(yè)的管理。400電話(huà)背景的出現(xiàn)，可以讓企業(yè)更方便、更自由地使用400電話(huà)，可以讓企業(yè)充分利用400電話(huà)幫助其改善服務(wù)，400電話(huà)可以幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)形象，可以讓企業(yè)更信任客戶(hù)，400電話(huà)可以確保企業(yè)400熱線(xiàn)不會(huì)占用線(xiàn)路，可以通過(guò)400電話(huà)背景設(shè)置，綁定多個(gè)分機(jī)，當(dāng)客戶(hù)打電話(huà)時(shí)，電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到免費(fèi)分機(jī)，這可以確保客戶(hù)的問(wèn)題能夠快速解決，第一次向客戶(hù)解釋。

400電話(huà)后臺(tái)的功能不是一兩句就能說(shuō)清楚。

企業(yè)一旦辦理400電話(huà)，就可以通過(guò)400電話(huà)后臺(tái)自由管理，非常方便。