移動(dòng)辦理400電話的流程相對(duì)簡(jiǎn)單，而400電話最初是運(yùn)營(yíng)商的電信增值業(yè)務(wù)，三大運(yùn)營(yíng)商分別是電信.聯(lián)通.移動(dòng)，移動(dòng)400業(yè)務(wù)起步最晚，目前市場(chǎng)份額不到10%，客戶相對(duì)較少。

中國(guó)移動(dòng)有兩個(gè)數(shù)字，分別是：4001.4007優(yōu)勢(shì)：申請(qǐng)門檻低、4007(原鐵通號(hào)碼段)資費(fèi)優(yōu)勢(shì)明顯，更換號(hào)碼成本低，適合短期使用的企業(yè)。而號(hào)碼也是其最大的優(yōu)勢(shì)，號(hào)碼使用率低，所以號(hào)碼資源非常廣泛，給客戶在號(hào)碼上更多的選擇空間。

劣勢(shì)：4007 4001號(hào)碼段起步最晚，所以降低申請(qǐng)門檻，開(kāi)發(fā)新客戶，號(hào)碼成本低。為電視購(gòu)物等短期使用的企業(yè)所親睞，但是這些企業(yè)一般誠(chéng)信度較低，更換號(hào)碼頻繁，所以一直得不到良好的口碑。不成熟的產(chǎn)品也是其最大的劣勢(shì)。

中國(guó)電信400電話運(yùn)營(yíng)商

中國(guó)電信有兩個(gè)號(hào)段，分別是4008、4009

優(yōu)勢(shì)：起步最早的運(yùn)營(yíng)商，獨(dú)占4008強(qiáng)勢(shì)號(hào)碼段。良好的形象性吸引了外企的關(guān)注。采用增加資費(fèi)，提高申請(qǐng)門檻的方法，有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。號(hào)碼占用率低，號(hào)碼可選空間大。

劣勢(shì)：資費(fèi)高，申請(qǐng)門檻高，缺乏廣泛的客戶群體而導(dǎo)致增值功能的更新緩慢。但最大的劣勢(shì)是售后服務(wù)。長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)工作日的售后響應(yīng)時(shí)間，是其最大的硬傷。

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