400電話如雨后春筍般涌現(xiàn)。

很多企業(yè)在選擇的時(shí)候都很猶豫。

他們不知道如何選擇400電話，也不知道在選擇過程中需要注意哪些問題。

彩鈴功能：企業(yè)可以在回答前設(shè)置文本介紹，讓用戶提前了解企業(yè)的一般信息，幫助企業(yè)宣傳，增加用戶的咨詢體驗(yàn)。

語音導(dǎo)航：企業(yè)可以設(shè)置語音導(dǎo)航功能，將不同的按鈕轉(zhuǎn)移到不同的部門，使客戶能夠快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門，快速解決問題。

這也使企業(yè)能夠更有針對性地為客戶服務(wù)。

通話記錄、滿意度評分、工作號廣播：系統(tǒng)將自動記錄通話過程和客戶對服務(wù)的評價(jià)，幫助企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

對于傳輸功能，企業(yè)可以設(shè)置自己的綁定電話接聽順序，能力強(qiáng)的人優(yōu)先接聽，可以提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然，它也可以隨機(jī)轉(zhuǎn)移，這對服務(wù)人員更公平。

400電話有很多功能，不同的功能對企業(yè)的發(fā)展有不同的作用。

企業(yè)在處理時(shí)可以做出合理的選擇。

服務(wù)開通后，可以借助客服設(shè)置相關(guān)設(shè)置，助力企業(yè)發(fā)展。