400電話(huà)對(duì)企業(yè)有很大的幫助，這與400電話(huà)的功能密不可分。

除了號(hào)碼和通話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，400電話(huà)套餐還包括功能項(xiàng)。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要選擇400電話(huà)的功能。

每一個(gè)400電話(huà)用戶(hù)，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，用戶(hù)可以隨時(shí)登錄查詢(xún)業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要免費(fèi)坐席綁定、坐席智能分配、上下班設(shè)置、黑白名單設(shè)置、實(shí)時(shí)清單查詢(xún)等。獨(dú)立的管理后臺(tái)，大大增加了用戶(hù)使用400電話(huà)的自由度，可以讓400電話(huà)更好地為企業(yè)服務(wù)。通過(guò)后臺(tái)管理使用400電話(huà)，提升服務(wù)質(zhì)量及效益。

2、語(yǔ)音功能

用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求錄制彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航、通話(huà)前置音、來(lái)電報(bào)工號(hào)等功能，也可以設(shè)置留言功能、語(yǔ)音保存功能、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等功能，彩鈴是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性鈴音來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)嘟嘟音，給客戶(hù)帶去問(wèn)候，也傳達(dá)了公司信息，客戶(hù)只需提供文字內(nèi)容，即可由專(zhuān)業(yè)播音員錄制，讓公司的400電話(huà)更加人性化、智能化。

3、短信功能

在400電話(huà)用戶(hù)因后臺(tái)電話(huà)占線(xiàn)、關(guān)機(jī)、無(wú)覆蓋等原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)電或者通話(huà)結(jié)束掛機(jī)時(shí)和企業(yè)因業(yè)務(wù)需求需要群發(fā)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信到被叫(400用戶(hù))指定的手機(jī)上，發(fā)送速度快、成功率高。方便快捷。

4、其他附加功能

比如錄音功能、語(yǔ)音導(dǎo)航、播報(bào)工號(hào)、滿(mǎn)意度調(diào)查等數(shù)十種功能，最大程度地為用戶(hù)需求提供幫助，滿(mǎn)足客戶(hù)在400電話(huà)中實(shí)際運(yùn)用中的需求。