如果說一個企業(yè)特別的繁忙，尤其是在為前來撥打電話的客戶提供相應(yīng)咨詢服務(wù)方面會感覺非常的忙，如果客戶在撥打的時候經(jīng)常會出現(xiàn)占線的情況，客戶就可以通過這樣的一項(xiàng)功能來進(jìn)行留言，這樣一來，自己沒有打通的時候所進(jìn)行的留言，就能夠及時的轉(zhuǎn)接到了信箱里面，里面會有著很多的記錄，而且保存的時間能夠達(dá)到一個月以上，整個過程都是自動的，不需要客戶進(jìn)行相應(yīng)的操作，所以說客戶只要在留言之后靜靜的等待著一家公司的客服撥打電話前來進(jìn)行反饋就可以了。