對于服務(wù)行業(yè)來說,客戶服務(wù)的重要性不言而喻。
現(xiàn)在很多企業(yè)會在售前和售后客服中使用400電話,利用其不占線的優(yōu)勢,幫助企業(yè)更好地為客戶服務(wù)。
事實(shí)上,400電話有很多優(yōu)勢。
錄制歡迎詞 建立企業(yè)形象400電話服務(wù)提供商,為企業(yè)提供彩鈴錄音服務(wù),專業(yè)錄音公司在線對接,避免客戶下線。
同時,歡迎詞也是企業(yè)的名片。
當(dāng)消費(fèi)者撥打企業(yè)400電話時,可以在消費(fèi)者面前建立企業(yè)形象,獲得客戶的初步理解和認(rèn)可。
開啟滿意度調(diào)查 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量“您對這項服務(wù)滿意嗎?
非常滿意請按1.滿意請按2.不滿意請按3!
”打開400電話滿意度調(diào)查功能后,系統(tǒng)會自動向客戶播放類似的語音,讓客戶對電話滿意度進(jìn)行評估。
在評估按鈕之后,客戶將繼續(xù)聽到預(yù)先錄制的彩鈴:“謝謝你的來電,再見!
”。
在樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任形象的同時,給消費(fèi)者提供完整的服務(wù)體驗。