企業(yè)在為用戶(hù)提供售后服務(wù)的過(guò)程中，需要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞阶層脩?hù)聯(lián)系企業(yè)，需要提供電話(huà)號(hào)碼，所以市面上很多公司都會(huì)辦理400電話(huà)，這是因?yàn)?00電話(huà)本身有一定的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)售后電話(huà)。

400電話(huà)是什么？

400電話(huà)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主叫承擔(dān)市話(huà)接入的費(fèi)用，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，400電話(huà)目前被廣泛用于多個(gè)行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)是專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼都統(tǒng)一的虛擬的電話(huà)總機(jī)，所有向400總機(jī)撥打的號(hào)碼都會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先已經(jīng)設(shè)定好的固定電話(huà)，或者是手機(jī)和呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上面。也就是說(shuō)400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，是不能夠向外撥出的。

400電話(huà)產(chǎn)生的費(fèi)用是由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)雙方共同分?jǐn)偟模瑩艽蚍叫枰Ц懂?dāng)?shù)氐氖性?huà)費(fèi)，這樣也體現(xiàn)了400熱線(xiàn)的企業(yè)服務(wù)意識(shí)，以及它們的信譽(yù)和實(shí)力。

400電話(huà)的號(hào)段

400電話(huà)分為中國(guó)聯(lián)通的4006，中國(guó)移動(dòng)的4007，中國(guó)電信的4008，中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段4001，中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段4000，中國(guó)電信信號(hào)段4009。

400電話(huà)的特點(diǎn)具有全國(guó)唯一性

400電話(huà)具有全國(guó)唯一號(hào)碼的特性，它是用一個(gè)十位數(shù)的400號(hào)碼，來(lái)綁定公司原有的多個(gè)電話(huà)號(hào)碼，這樣一來(lái)，公司就只需要對(duì)外公布一個(gè)400電話(huà)，而這個(gè)400電話(huà)可以說(shuō)是全國(guó)唯一的，企業(yè)用這個(gè)400電話(huà)進(jìn)行統(tǒng)一的宣傳，更容易消費(fèi)者記住。當(dāng)你的客戶(hù)撥打400電話(huà)的時(shí)候，是可以根據(jù)企業(yè)的位置，把來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司，原有的不同的電話(huà)號(hào)碼上，客戶(hù)記住了，400電話(huà)也就等于記住了這個(gè)企業(yè)。

當(dāng)公司因搬家等原因，需要更換公司原來(lái)的電話(huà)號(hào)碼的時(shí)候，400電話(huà)是不需要進(jìn)行更換的，只需要將400號(hào)碼下綁定的那些原有的電話(huà)更換就可以了，這樣可以確保企業(yè)不會(huì)有業(yè)務(wù)上的流失。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的一個(gè)虛擬號(hào)碼，可以是終生不變的，所以說(shuō)，即便是當(dāng)公司搬家，哪怕是跨省搬家，只需要更換400號(hào)碼，下面綁定的實(shí)體電話(huà)號(hào)碼就可以了，比如更換座機(jī)或者手機(jī)，老客戶(hù)依然是可以撥打400電話(huà)，找到企業(yè)的，客戶(hù)不會(huì)有任何的流失。

以上就是400電話(huà)的特點(diǎn)，以及什么是400電話(huà)，400電話(huà)的號(hào)段等相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)小編的分享，你對(duì)400電話(huà)是否有了一定的了解呢?