我們的手機(jī)必須接到這個(gè)電話，是400電話業(yè)務(wù)，這是什么電話，事實(shí)上，不要說(shuō)我們可能知道，這是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)電話，我們可以直接解釋?zhuān)@次你可以說(shuō)，我們必須收到這些電話是企業(yè)售后，今天我們將簡(jiǎn)單地說(shuō)它的功能特點(diǎn)，如果你想處理電話業(yè)務(wù)，所以現(xiàn)在你可以參考。

那么400電話有哪些功能會(huì)經(jīng)常被企業(yè)用到呢？跟著小編一起來(lái)看看吧~

1. 呼叫轉(zhuǎn)接功能：

400電話是一個(gè)統(tǒng)一的10位靚號(hào)，固話、手機(jī)、小靈通都可以撥打400號(hào)碼，400電話的另一邊是轉(zhuǎn)接到您綁定的客服電話上邊，作為企業(yè)的您操作方面、組網(wǎng)迅速、使用方便，可以讓您企業(yè)投入最少資金就輕松組建客服呼叫中心。

2. 電話錄音功能：

對(duì)所有客戶接入電話進(jìn)行通話錄音，對(duì)糾紛和緊急事件進(jìn)行快捷的查詢通話記錄，監(jiān)督企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察客服人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，從錄音中分析客戶資料，提高客戶成交率，敦促客服為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等問(wèn)題就迎刃而解。

3. 數(shù)據(jù)記錄分析：

a. 記錄所有客戶接入電話的撥入時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶所在地區(qū)、客戶高峰時(shí)段等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓您準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)動(dòng)向；

b. 在資費(fèi)上邊讓您相對(duì)節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；

(國(guó)內(nèi)任何地區(qū)撥打400電話只收取所在地市話費(fèi))，而你辦理400電話也只需要按照400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行套餐選擇支付費(fèi)用。