濟(jì)寧辦理400電話多少

大眾網(wǎng)濟(jì)寧7月20日訊（記者 朱仙娉）近日，有市民撥打濟(jì)寧大眾網(wǎng)熱線（0537-2372789）反映，公共自行車服務(wù)的400-657-8989電話已被停用，而城區(qū)公共自行車網(wǎng)點(diǎn)上并沒(méi)有張貼關(guān)于400電話停用及其他客服熱線的通知。面對(duì)滿樁的公共自行車站點(diǎn)，上下班高峰期還車的市民犯了難。

公共自行車400電話被停用，市民高峰期還車遇難題

19日，記者來(lái)到了濟(jì)寧城區(qū)多個(gè)公共自行車站點(diǎn)，在滿樁的公共自行車站點(diǎn)旁，記者看到有市民在撥打400服務(wù)號(hào)碼后并沒(méi)有像以往一樣將自行車騎去其他方便存放的地方，而是在原地等待。

記者按照機(jī)柜上印有的400服務(wù)號(hào)碼撥達(dá)了電話，電話并沒(méi)有接通，而是提示“無(wú)此業(yè)務(wù)號(hào)碼”。

“現(xiàn)在打這個(gè)400電話就提示無(wú)此服務(wù)，機(jī)柜上也沒(méi)有留其他的聯(lián)系電話，車子怎么還？”在洸河路郵電新苑南門(mén)的公共自行車站點(diǎn)上，一位著急還車趕著上班的市民告訴記者，以前都是撥打400的電話，現(xiàn)在突然電話不能用了，官方也沒(méi)有任何通知，附近的站點(diǎn)都滿樁，上班又要遲到，總不能把車子丟在這里。

在采訪中記者了解到，該400服務(wù)電話已經(jīng)停用了至少一周以上的時(shí)間，在已經(jīng)發(fā)放出去的借車卡上，很大一部分?jǐn)?shù)量的卡片上只印有400服務(wù)電話，而沒(méi)有座機(jī)號(hào)，這在400電話的突然停用后，給市民帶來(lái)了極大的不便。

“400電話停用是管理服務(wù)中心自身的工作不到位，為什么會(huì)被停用，既然已經(jīng)被停用，那么管理服務(wù)中心起碼要做好應(yīng)對(duì)措施，提前張貼通知?！钡却€車的市民張先生對(duì)公共自行車管理服務(wù)中心不管不問(wèn)的做法十分不滿并對(duì)管理中心的日常工作提出質(zhì)疑。

官方回應(yīng)：已停用一周，正采取應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)此事，記者來(lái)到了濟(jì)寧市公共自行車管理服務(wù)中心進(jìn)行采訪。據(jù)濟(jì)寧市公共自行車管理服務(wù)中心工作人員介紹，該400號(hào)碼在一周前就已經(jīng)無(wú)法使用了，管理中心正在積極協(xié)調(diào)希望可以盡管解決這個(gè)問(wèn)題，因此沒(méi)有及時(shí)采取措施。

“公共自行車管理服務(wù)中心客服熱線400電話因國(guó)家工信部和中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合治理詐騙電話而導(dǎo)致目前暫停使用，給廣大市民帶來(lái)了不便，現(xiàn)在公司正在準(zhǔn)備采取積極措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。”濟(jì)寧市公共自行車管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)江西400熱線電話服務(wù)，目前，公司已經(jīng)在官方網(wǎng)站上公布了0537-2588399、0537-2585199、0537-2596899、0537-2587099四部客服熱線電話座機(jī)號(hào)碼。

對(duì)于此次400服務(wù)電話停用事件，濟(jì)寧市公共自行車管理服務(wù)中心已暫停發(fā)放辦理帶有400客服熱線的借車卡，并有條件對(duì)部分市民的舊借車卡進(jìn)行更換新卡。

“公司已經(jīng)通知并組織安排全體司機(jī)、隨車調(diào)度以及巡檢保潔員工和維保員工上街作業(yè)時(shí)進(jìn)行宣傳告知?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

400電話需認(rèn)證，市民呼吁“面上”工作應(yīng)到位

然而，另?yè)?jù)市民反映，他們?cè)趽艽蚱渌?00服務(wù)電話時(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被停用的現(xiàn)象。

為此，記者與中國(guó)聯(lián)通400電話某山東受理中心取得聯(lián)系。該中心服務(wù)人員告訴記者，號(hào)碼為400-657-8989的400服務(wù)電話為黑龍江某地受理登記，如果不是欠費(fèi)的問(wèn)題，那么暫停服務(wù)的原因是需要進(jìn)行實(shí)名登記認(rèn)證。

“目前，全國(guó)400電話都是需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，大部分區(qū)域會(huì)提前通知用戶進(jìn)行認(rèn)證，逾期不辦理則會(huì)暫停使用，也有一些地區(qū)會(huì)先暫停使用，用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后再開(kāi)通，具體要看辦理的區(qū)域。”該工作人員說(shuō)。

作為一項(xiàng)惠民工程，濟(jì)寧市公共自行車自投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)為廣大市民的出行帶來(lái)了極大便利。據(jù)了解，目前全市已辦理了2萬(wàn)余張借車卡，二期工程也已經(jīng)啟動(dòng)，越來(lái)越多的市民開(kāi)始關(guān)注該項(xiàng)民生工程，也正因如此，未能引起官方重視的400服務(wù)電話停事件卻引起了市民們的廣泛關(guān)注。

“只是在機(jī)柜上張貼一張通知而已，這個(gè)面上的工作早就應(yīng)該做的，現(xiàn)在都已經(jīng)一個(gè)多星期了，還是沒(méi)有做到位?！笔忻駨埾壬粲鯘?jì)寧市公共自行車管理中心，如此被老百姓叫好的惠民工程應(yīng)該用心管理，把工作做到位，才能真正為老百姓帶來(lái)便利。

濟(jì)寧市公共自行車服務(wù)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)盡快在每個(gè)站點(diǎn)的機(jī)柜上張貼溫馨提示，告知市民目前400電話的故障原因及4部目前正在使用的熱線，解決當(dāng)前市民在使用公共自行車過(guò)程中無(wú)法與客服取得聯(lián)系的困難。

如何辦理400電話濟(jì)南